楼管通常指的是负责管理和维护建筑物或公寓的日常事务的工作人员，其职责包括但不限于以下几个方面：
设施维护：
定期巡视公共区域，检查并维修各类设备，如防火门、楼道灯等，确保设施处于良好状态。
安全管理：
检查并清除公共区域的安全隐患，如小广告，确保住户和访客的安全。
清洁管理：
安排保洁人员，确保公共区域的清洁卫生，包括垃圾收集和绿化养护。
客户服务：
处理业主的投诉和建议，进行满意度调查，及时反馈和解决住户的需求。
费用管理：
建立和管理物业费台账，确保及时更新，并负责费用的催缴。
协调工作：
协助物业公司和业主委员会处理周边环境问题，如环境卫生和安全管控。
装修监督：
对正在装修的住户进行巡查，确保装修活动符合规定，不损害结构安全。
档案资料管理：
整理和保管物业档案资料，对维修和更新费用的账务进行管理。
楼管的工作旨在确保公寓或楼宇的正常运营，维护良好的居住环境，并提供高效的服务。