淘宝售前客服和售后客服各有其特点，哪个更好取决于个人的性格、能力以及工作偏好。以下是两者的一些对比：
售前客服
工作内容：主要负责解答顾客的咨询，帮助顾客了解产品，促成交易。
工作压力：通常相对较小，因为顾客在购买前会进行详细咨询。
工资构成：底薪加提成，可能还有奖金。
适合人群：性格较为温和，善于沟通，喜欢与人交流，追求稳定收入但愿意承担一定工作压力的人。
售后客服
工作内容：处理顾客的投诉、退换货请求、解答使用产品中的问题等。
工作压力：相对较大，因为需要面对已经遇到问题的顾客，处理起来可能较为复杂和棘手。
工资构成：可能是固定工资，也可能是底薪加提成，但处理中差评等可能会有额外提成。
适合人群：性格坚韧，善于解决问题，愿意面对挑战，希望通过工作实现个人成长的人。
综合考虑
如果店铺订单量较大，无论是售前还是售后，工作都会比较繁忙。
售前客服可能因为销售业绩获得更高的收入，但售后客服处理问题的能力对于维护客户满意度和店铺声誉同样重要。
良好的售后服务可以起到广告效应，有助于吸引新顾客并保持老顾客的忠诚度。
结论
选择售前还是售后客服，应根据个人的性格特点、能力以及职业规划来决定。如果你倾向于与人沟通并享受销售的过程，可能会更适合售前客服；如果你更善于处理问题和挑战，售后服务可能是一个更好的选择。无论选择哪一岗位，良好的服务态度和专业能力都是必不可少的