已买了返租商铺的业主可以采取以下步骤来处理问题：
协商
首先，可以尝试与对方当事人（即开发商或返租方）进行协商，以达成一致，解决问题。
调解
如果协商无果，可以请求第三方进行调解，例如通过消费者协会或相关的调解机构。
起诉
如果协商和调解均无法解决问题，可以准备起诉状以及其他相关材料，向人民法院提起诉讼。根据《民法典》第四百九十条的规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
解除合同
根据《商品房销售管理办法》第十一条的规定，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房。因此，购买返租商铺的业主可以主张解除合同进行退房。具体操作可以包括向开发商发出退房通知，并在通知后15日内办好各种手续，要求开发商退还已支付的全部房款，并承担相应的违约责任。
法律途径
如果开发商不同意解除合同或退房，业主可以通过司法部门进行起诉，要求解除商铺买卖合同，并赔偿因违约造成的损失。
收集证据
在整个过程中，业主需要收集相关证据，包括购房合同、返租合同、付款凭证、沟通记录等，以便在诉讼过程中证明自己的权益。
注意时效
根据《民法典》的规定，权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。因此，业主应尽快采取行动，以免丧失法律保护的权利。
综上所述，已买了返租商铺的业主应先尝试协商和调解，如果无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的权益。在整个过程中，确保收集充分的证据，并注意时效问题。