航班延误导致旅客退票时，根据相关规定，旅客通常可以免费退票并获得全额退款，不需要支付退票费。以下是具体的规定和条件：
1. 如果航班因航空公司原因（如取消、提前、延误、航程改变或无法提供原定座位）导致旅客需要退票，旅客有权要求全额退款。
2. 旅客在退票时，需要提供有效的客票和身份证件，并且只能在出票地进行退票。
3. 法律依据为《中华人民共和国民法典》第八百二十条，规定了承运人在航班延误等情况下应承担的赔偿责任。
4. 《民航旅客服务管理规定》第十二条也明确指出，因航空公司原因造成的航班延误、取消或改变航班时刻，旅客可以选择退票、改签或延期使用，且不收取手续费。
5. 特殊情况如旅客个人原因或不可抗力因素（如天气、恶劣气候）导致航班延误，航空公司可能不承担责任，旅客可能无法全额退票。
请注意，退票政策可能因航空公司而异，具体细节以航空公司的规定为准。