获客成本（Customer Acquisition Cost，CAC）是指企业为了获取一位新客户所需要支付的总成本。这包括了所有用于推广、营销和销售产品或服务的费用，以及在获取新客户前需要投入的全部成本。获客成本的高低可以反映企业的营销策略效果、市场竞争程度以及获取客户的难易程度。
获客成本的计算公式通常是：
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CAC = （营销成本 + 营销人员人力成本 + 营销工具成本等） / 客户数
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企业需要密切关注获客成本，以评估其营销活动的效率和盈利能力。降低获客成本有助于提高企业的长期可持续增长能力。