软化和柔顺都是美发过程中常用的技术，它们的目的都是为了使头发变得更加柔顺和直顺。根据提供的信息和我的知识，以下是它们之间的主要区别和效果对比：
定义和过程
软化：是美发过程中的一种技术，用于使头发变软，为后续的直发或烫发做准备。软化通常不涉及电夹板，只是涂抹药水使头发结构松弛。
柔顺：通常指软化后通过高温夹板处理使头发拉直，并通过定型剂固定头发的直发状态，达到头发柔顺的效果。
效果和持久性
柔顺效果：通常比软化效果更持久，因为柔顺包括了软化以及后续的直发处理，并且通过定型剂固定了头发的状态。
软化效果：保持时间相对较短，且没有柔顺那么自然，因为软化后头发还需通过其他步骤（如高温拉直和定型）来达到最终效果。
对头发的伤害
无论是软化还是柔顺，都会对头发造成一定程度的伤害，因为它们涉及到化学处理和高热处理。
适用情况
如果头发天生毛躁或受损，可能需要采用更专业的技术，如离子烫或毛发蛋白矫正，来达到更好的柔顺效果。
总结来说，柔顺效果通常比软化效果更好，因为它包括了软化以及直发处理，并且通过定型剂固定了头发的状态，使得头发更加持久和自然。然而，无论是选择软化还是柔顺，都应该根据个人的发质和需求，以及美发师的建议来决定。