特价机票通常不允许全额退款，但有一些特定情况可以退全款。以下是您可以参考的几种情况：
非自愿退票
航班取消或更改时间，由航空公司原因造成。
自然灾害如地震、火山爆发、疫情管控等导致航班取消。
乘机人突发急性病无法乘机，并提供医院证明。
特殊情况
乘机人配偶、父母、子女突发急性病住院治疗或死亡。
乘机人近亲属因意外伤害导致伤残或死亡。
在出发前7天内，乘机人住所因火灾、爆炸、洪水导致严重毁损。
在出发前7天内，机票目的地发生5级以上地震。
在出发前2天内，机票目的地气象部门发布台风预警信号。
在出发前7天内，机票目的地发生罢工、暴动或骚乱活动。
乘机人原定于出发日及之后三天内于目的地进行的国家级考试延期举行。
客观原因
恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误或取消。
办理退票的流程通常如下：
联系原购票机构（如航空公司官网、机场售票处或购票代理商）。
提供必要的信息，如机票订单号、乘客姓名、航班日期等。
遵循退款流程，可能需要提供《非自愿退票证明》。
确认退款金额，并选择退款方式，如原路返回信用卡、银行转账等。
等待退款处理，一般会在规定时间内将款项退还到您的账户。
请注意，退款政策可能因航空公司和购票平台的不同而有所差异，具体退款比例和流程请参照您购票时的规定。