当您在微信上购买商品后,如果卖家没有按照约定发货,您可以按照以下步骤操作:
联系卖家
通过微信聊天或电话直接联系卖家,询问发货情况。
保存证据
保存好交易凭证和聊天记录,包括微信转账截图和与卖家的沟通记录。
申请退款
如果长时间未收到货物,且卖家无回应或无法提供合理解释,您可以选择申请退款。
投诉维权
如果退款申请未得到及时处理,可以通过微信平台进行投诉。
进入“微信支付”页面,选择“投诉维权”,按照指引提交相关信息。
法律途径
如果以上步骤均未能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,如咨询律师或向人民法院提起诉讼。
报警处理
如果怀疑遇到诈骗,应立即保存所有证据并报警。
请记得在进行任何操作前,先尝试与卖家友好沟通解决问题。如果卖家不配合,再考虑采取进一步的法律行动。