高铁地勤人员主要负责以下工作：
售票与检票：
在客务中心进行售票、检票、处理坏票、补票及乘客咨询等服务。
票务管理：
从售票机收集票款和更换票盒，从出站闸机收集车票。
站务服务：
在站厅和站台提供站务工作，帮助有需要的乘客。
设备操作：
操作车站自动收费设备和其他设备。
客流监控：
监视乘客客流，巡查出入口、站厅和站台。
应急处理：
在紧急情况下按照规章程序，协助恢复正常工作状态。
车辆清洁与维护：
包括车厢内外的卫生打扫、备品摆放、座套和头枕垫更换，以及动车给油、给水、清洁和废弃物处理等。
安全检查：
进行出车前的最后检查，确保没有漏装、少装或错装情况发生。
供应品管理：
负责供应品和餐食的运送服务和回收工作，保证物品卫生和质量。
夜班工作：
有时需要上夜班，确保动车组上线运行的安全。
高铁地勤人员的工作内容丰富多样，旨在确保高铁列车的正常运行和乘客的舒适体验。