仅退款和退货退款是电商平台上两种不同的售后服务方式，它们的主要区别在于：
退货退款
顾客需要将商品退回给卖家。
卖家收到退货并检查商品后，若确认商品存在质量问题，会进行全额退款，包括商品价格和运费。
退货退款流程相对复杂，涉及商品退回、卖家检查和处理等步骤。
仅退款
顾客无需退回商品，直接要求退款。
退款金额通常只包括商品金额，不包括运费。
仅退款流程较快，适用于商品尚未发货或已发货但顾客改变主意的情况。
这两种服务方式对卖家和顾客都有不同的影响：
对卖家：
退货退款可能会影响卖家的库存和资金流，并可能增加物流和处理成本。
仅退款虽然节省了退货成本，但可能会增加商家的资金负担，并影响商品库存周转率。
对顾客：
退货退款提供了针对商品质量问题的解决方案，但流程较为繁琐。
仅退款则提供了更快捷的退款方式，尤其适用于顾客在未收到商品前改变主意的情况。
选择仅退款还是退货退款，顾客应根据自己的实际情况和商品的具体问题来决定