基层信访工作是政府与群众之间沟通的重要桥梁，对于维护社会稳定和促进和谐发展具有重要作用。以下是一些做好基层信访工作的建议：
加强宣传引导
畅通信访诉求渠道，利用各种重大宣传活动，全方位、多角度地开展有深度、有力度、有影响的信访宣传活动，增强信访宣传的针对性和实效性，提高群众的知晓率和参与度。
坚持党的群众路线
基层信访干部要牢记自己的身份和使命，坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务。通过深入群众，倾听群众心声，掌握群众工作的方式方法，了解社情民意，及时解决群众的合理诉求。
依法化解矛盾纠纷
基层干部要加强法律知识学习，依法及时就地解决群众合理诉求，加强法治建设，健全化解机制，确保工作的前瞻性和系统性。
主动联系群众
信访工作要注重源头预防，基层干部要经常深入群众，了解群众生产生活情况，善于发现群众最关心的问题，积极主动变上访为下访，及时做好源头预防，化解矛盾纠纷。
落实信访工作责任制
按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责，分管领导具体负责抓好落实。确保信访工作的连续性和有效性。
增强党性原则和群众观念
对信访部门开展工作给予人、财、物等方面的大力支持，配齐配强信访力量。各级领导要以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，善待上访群众，体谅和理解他们的困难，积极主动地帮助他们解决问题。
端正工作态度
基层干部要端正工作态度，认真对待每一件信访案件，及时解决群众的实际问题，避免推诿扯皮，确保信访工作的及时性和公正性。
加强信访信息收集
建立完善的信访信息收集和反馈机制，及时掌握社情民意，为领导决策提供依据。同时，要加强对不稳定因素的排查，及时发现和化解潜在的风险点。
通过以上措施，可以有效提升基层信访工作的质量和效率，更好地服务人民群众，维护社会稳定和谐。