结果导向是一种思维方式或行为取向,它强调关注和追求预定结果或目标。在结果导向的理念下,个人或组织注重创造和实现具体的目标,关注结果的达成程度,并采取有效的措施和策略来实现这些结果。以下是结果导向的几个特点:
目标驱动:
将重点放在明确的目标和期望结果上,并设定明确的指标来衡量进展和成功。
高效执行:
关注行动和执行,通过制定计划、设定优先级和应用适当的资源,确保目标的实现。
结果验证:
在达成目标的过程中,会不断评估和调整行动以确保最终实现预期的结果。
结果导向在ISO质量管理体系、绩效管理理论中是一个核心概念,它认为经营、管理和工作的结果(如经济与社会效益和客户满意度)是衡量成功与否的关键。
需要注意的是,虽然结果导向强调结果,但过分追求结果可能导致忽视过程中的合理性和道德伦理,因此在实践中需要找到结果导向与过程导向之间的平衡点