指纹录不上可能是由多种原因造成的，以下是一些常见的情况和解决方法：
外部因素
水分、乳液、汗渍、油脂：
这些物质可能干扰指纹识别。
解决方法：清洁手指，使用干净无绒布擦干。
伤口或皮肤干燥：
皮肤状况不佳可能影响指纹录入。
解决方法：确保手指健康，如有伤口请包扎后重试。
保护壳或屏幕保护膜：
如果覆盖指纹按钮，可能导致识别失败。
解决方法：移除保护壳或屏幕保护膜后重试。
手指位置：
手指未完全覆盖传感器或移动可能导致录入失败。
解决方法：确保手指稳定覆盖传感器，不移动。
手机内部问题
系统软件问题：
系统故障或软件冲突可能导致指纹识别问题。
解决方法：尝试重启手机、更新操作系统或卸载相关应用程序。
达到最大存储限制：
手机对注册指纹数量有限制。
解决方法：删除一些已注册的旧指纹以新增新的。
硬件问题
指纹传感器故障：
传感器损坏可能无法读取指纹信息。
解决方法：尝试重启手机或进行软件更新，无效则联系售后。
其他建议
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机厂商的客服或带手机去专业维修点进行检查和维修。
在进行任何系统恢复或重置之前，请务必备份手机中的重要资料。