当快递寄错时，可以采取以下步骤解决问题：
及时联系快递公司
第一时间联系发件方和快递公司，告知快递寄错的情况，并协商解决方案。
如果快递已经签收，联系收件人说明情况，请求其协助退回快递。
提供必要证明
如果你手中有快递底单，且底单上的收件信息无误，但因快递公司贴错单导致寄错，你可以要求快递公司承担赔偿责任。
如果快递丢失或损毁，提供相关证明，如购买凭证、快递单据等，向快递公司或12305投诉。
协商与调解
如果收件人拒绝退回快递，可以尝试与收件人协商，说明情况并请求其协助解决。
如果协商无果，可以考虑通过司法途径解决，如向法院提起诉讼，要求收件人返还不当得利。
联系快递公司处理
要求快递公司联系寄错的快件，原件退回，并重新发到正确的目的地。
如果快递已经送达错误地址，联系快递公司说明情况，请求其协助更正地址。
注意时效和证据
在整个过程中，保留好所有相关证据，如快递单据、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
尽快处理问题，避免快递长时间滞留或造成其他损失。
通过以上步骤，你可以有效地解决快递寄错的问题，并维护自己的合法权益。