全球通俱乐部是中国移动为满足全球通客户多样化的需求,提供的一项综合性的会员服务。其核心目的是为会员提供个性化、尊贵的体验,增强客户的忠诚度。全球通俱乐部提供的服务包括但不限于:
个性化服务:
根据客户的消费额度,提供不同级别的会员卡(钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡),享受专属客户经理服务。
便利服务:
包括预约上门服务,如业务受理、设置新业务功能、解决投诉问题等。
增值服务:
如免费挑选幸运靓号、免费更换全球通专属SIM卡、免费使用名片管家、手机维修优惠等。
社区活动:
通过不同的社区(如动感社区、典雅社区、女性社区和商务社区)提供艺术、文化、休闲、运动等多元化服务。
高尔夫服务:
为高尔夫爱好者提供全国锦标赛、差点档案服务、订场快车等专属服务。
机场服务:
钻石卡和金卡会员可使用积分在中国民航机场享受相关服务。
亲情服务:
提供如欠费缓停机、投诉快速响应等更加人性化的服务。
全球通俱乐部致力于通过各种服务,让会员感受到中国移动品牌的尊贵和关怀,从而提升客户的整体体验