产品是指 能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品通常分为五个层次：
核心产品：
整体产品提供给购买者的直接利益和效用。
基本产品：
核心产品的宏观化，即产品的整体概念。
期望产品：
顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件。
附件产品：
超过顾客期望的产品，即产品提供的附加服务和利益。
潜在产品：
产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。
产品的定义不仅限于物质形态的物品，还包括无形的劳务、观念和组织等，它们都能满足人们的某种需求或欲望。在现代市场经济的背景下，产品是企业提供给消费者以满足其需求的主要方式，同时也是企业之间竞争的关键要素。