电商，即电子商务，主要涉及通过互联网平台进行商品或服务的交易。电商的工作内容非常广泛，主要包括以下几个方面：
店铺运营
店铺搭建与装修：设计店铺页面布局，包括首页、产品展示页、促销活动页等。
商品上架与管理：整理和发布商品信息，包括撰写吸引人的标题、详细的产品描述、添加高质量的产品图片等。
营销推广
制定营销计划：策划促销活动，如满减、折扣、赠品、限时抢购等。
广告投放与推广渠道管理：熟悉电商平台内的广告工具，合理投放广告，并拓展站外推广渠道，如社交媒体、SEO、内容营销等。
客户服务与维护
售前咨询解答：协助客服团队了解产品知识，提高客户购买意愿。
售后问题处理：关注客户评价和投诉，协调相关部门解决售后问题。
数据分析与运营优化
数据收集与分析：定期收集店铺的运营数据，如流量数据、转化率、客单价、复购率等。
根据数据分析结果，评估营销活动效果，发现运营问题，并提出改进意见。
供应链管理和平台运营策略制定
管理与维护跨境电商账号，负责产品推广、发布、上架产品。
负责市场调查分析及竞争对手状况，制定推广计划。
电商运营人员需要具备较强的管理和执行能力、数据分析和决策能力、沟通和协调能力等。电商工作不仅仅局限于销售商品，还包括了品牌建设、市场分析、客户服务等综合性的工作