服务员职位描述通常包括以下要点：
仪容仪表：
保持整洁、得体的个人形象，包括适当的着装和化妆。
准时到岗：
不迟到、不早退，并严格遵守工作时间。
服从领导：
绝对服从餐厅领班或经理的领导和指挥。
工作准备：
提前了解就餐人数、时间以及特殊要求，做好个性化服务准备。
环境维护：
负责桌椅、餐厅卫生和铺台，确保餐厅营业环境良好。
迎接客人：
以微笑和热情的态度迎接客人，协助客人入座，并提供必要的介绍。
服务流程：
按照服务程序为客人提供点菜、上菜、斟茶、派巾等服务。
沟通技巧：
与客人保持良好的沟通，及时回应客人需求，并提供必要的帮助。
注意细节：
在服务过程中注意细节，如使用托盘、避免洒落、及时为客人点烟或更换餐具等。
问题处理：
遇到问题或客人投诉时，要及时处理并向领导汇报。
后续工作：
餐后及时清理餐台，确保餐厅整洁，并完成领导交办的其他工作。
以上是服务员职位的基本描述，具体要求可能会根据餐厅的类型和服务标准有所不同。