美团外卖的退款时间主要取决于以下几个因素:
配送超时 :如果美团配送超时55分钟以上,或者无人接单30分钟以上,用户可以申请退款。商家处理时间
如果商家在接单后1分钟内未处理退款申请,用户申请退款,系统将自动通过,订单自动取消。
如果商家在接单后1分钟至30分钟内处理退款申请,用户需要等待商家决定是否退款。若商家30分钟内未解决,系统将自动退款给顾客。
订单完成时间
如果订单已完成,用户需要在完成订单之后的7天内申请退款。如果超过了7天,就无法申请退款了。
退款到账时间
退款成功后,如果退款到美团余额,一般需要1个工作日;如果原路退回,则需要3到7个工作日。
建议
及时申请退款:
在遇到配送超时或无人接单的情况下,尽快申请退款,以免错过退款时限。
与商家沟通:在申请退款前,可以先与商家沟通,看是否可以协商解决,以节省等待时间。
留意退款进度:如果退款时间较长,可以通过美团客服查询退款进度,确保退款顺利进行。
希望以上信息对你有所帮助。如果有更多疑问或需要进一步的帮助,建议直接联系美团客服。