退换货指的是消费者在购买商品后,由于各种原因(如不满意、商品有问题等)可以要求退货或者换货。这是一种消费者权益保护措施,允许消费者在一定条件下,将商品退还给卖家并获得相应的退款或换取其他商品。
退货:
消费者可以将商品退还给卖家并获得退款。
换货:
消费者可以将商品退还给卖家,并从卖家那里换取其他商品。
无理由退换货:
在某些情况下,如网购平台上的7天无理由退换货政策,消费者可以在没有特定理由的情况下退货或换货。
时间限制:
退货或换货通常有一个时间限制,例如7天内,特殊商品可能有不同的规定。
运费承担:
退回商品的运费通常由消费者承担,除非卖家和消费者之间有其他约定。
适用平台:
退换货政策通常适用于电商平台,如淘宝、京东等,并且每个平台可能有细微的规则差别。
请根据您购买商品的平台的具体退换货政策进行操作,并确保在规定的时限内完成退换货流程