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移动台席是做什么的

原创2025-06-28 13:04:23

移动台席是移动营业厅内负责接待客户、推荐和办理移动业务的工作人员。具体职责包括:

1. 在移动营业厅内接待上门客户,了解客户需求并推荐合适的移动业务。

2. 为客户办理相关业务,如话费充值、号卡购买、宽带服务、流量套餐等。

3. 收取相关费用,并处理售后问题。

4. 解答客户咨询,维护客户关系。

5. 配合完成上级交办的其他相关工作。

移动台席通常需要具备良好的沟通能力、学习能力、销售技巧和服务意识。

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