银行客服外包工作通常是由第三方公司提供的，其特点如下：
工作性质：
外包客服人员主要负责接听客户电话，解答疑问，处理投诉等。
工作压力：
由于需要处理大量来电，客服人员可能会面临较大的工作压力。
服务态度：
客服人员需要保持友好和耐心的态度，即使面对态度不佳的客户。
职业发展：
外包客服通常没有晋升机会，且可能无法转为银行正式员工。
福利待遇：
外包客服的薪资和福利通常不如银行正式员工，可能只包括基本的工资和五险一金。
工作环境：
外包客服可能会在银行办公，但可能会感觉到与正式员工之间有身份差异。
工作稳定性：
由于是第三方派遣，外包客服的工作稳定性可能不如正式员工。
培训与管理：
外包公司通常会有较为成熟的培训体系和明确的管理职责，以确保客服人员的专业性。
数据分析：
外包公司可能会对客服的通话记录进行分析，以监控服务质量。
工作排班：
外包客服的工作时间可能较长，且有固定的排班制度。
综上所述，银行客服外包工作有其优势和劣势。如果你考虑从事此类工作，建议仔细衡量自己的性格是否适合此类工作，并理性思考长期职业发展的可能性。