滴滴司机收到乘客的投诉可能会面临以下影响:
影响接单数:
司机的服务分和星级会受影响,服务分低可能导致派单减少,进而影响接单。
罚款:
如果投诉成立,司机可能会面临罚款,直接从滴滴账户中扣除。
信用评分:
滴滴顺风车信用评分下降会影响司机接优质订单的概率。
封号:
严重投诉可能导致司机账号被封禁,无法在滴滴平台上接单。
滴滴平台会对投诉进行调查,并根据情况对司机采取相应的处罚措施。如果投诉不合理,平台可能会对双方进行调解。司机也有权进行申诉或提供证据来证明自己的清白。
需要注意的是,滴滴平台鼓励合理的投诉,并会对恶意投诉采取相应的措施。乘客在投诉时应提供合理的证据,避免对司机造成不公正的影响