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邮政业务员做哪些

原创2025-06-21 00:57:45

邮政营业员的主要工作内容包括:

邮件处理:

正确收寄各类邮件,并做好营业收支报表,确保账、物(邮件)、款三者相符。

邮件投递:

负责邮件的投递工作,包括进口登记、销号、催领、批退和改寄等。

客户服务:

接待顾客,提供邮政服务咨询,处理邮件查单、验单,并及时回复用户查询。

业务推广:

参与邮政业务的开发、宣传、推广和市场调研,拟定并执行营销策划方案。

环境维护:

保持营业场所的清洁和卫生,维护企业形象和信誉。

安全管理:

树立安全生产意识,做好防火、防盗等工作,确保营业结束时的设备关闭。

物品保管:

正确保管邮政用品用具和重要空白凭证,并做好相关记录和统计工作。

邮政营业员还需具备良好的服务态度,准确计算邮资,及时、安全地处理邮件,并参加日常的班前培训,以保持服务标准的一致性和提高服务质量

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