绩效（Performance）是指组织、团队或个人在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。它包括个人绩效和组织绩效两个方面，是从管理学的角度对组织期望的结果的衡量，包括个人在特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果，以及组织结合个人在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。
绩效可以从多个维度进行衡量，主要包括：
工作结果：
指个体或机构在一段时间内实现的业绩，包括任务的完成情况、完成时间、工作效率和完成质量等。
工作行为：
指个体在完成任务过程中所展示的行为，这些行为应该是可衡量的，并且与工作结果直接相关。
工作态度：
指个体在工作中的责任心、积极性、团队精神等软性因素，这些因素也会影响绩效。
能力素质：
指个体的知识、技能、能力等综合素质，这些素质通过工作转化为可量化的贡献。
绩效管理是一个系统的过程，包括目标设定、绩效评估、反馈面谈、绩效改进等环节，旨在通过有效的激励、考核、报酬和纪律等手段，促使个人或组织发挥最大价值，从而达到企业经营目标。
综上所述，绩效是一个多维度的概念，不仅关注工作结果，还关注工作行为和态度等多个方面。为了全面评估绩效，需要采用多种方法和工具，包括目标管理法（MBO）、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）等。