洗衣机乱跑的问题通常可以通过以下步骤解决：
检查地面平整度
使用水平尺检查地面是否平整，如有不平，调整洗衣机脚垫或移动家具等物品以腾出空间。
调整洗衣机脚垫
确保洗衣机脚垫稳固接触地面，并调整到相同的高度，以减少晃动。
内部物品分布
确保洗衣机内衣物分布均匀，避免超载，减少振动。
检查内部零件
检查脱水桶和洗涤桶之间是否有杂物，清除杂物。
检查内部衬垫是否损坏，如有则更换。
检查离合器弹簧是否松动，必要时重新安装或更换。
检查洗衣机固定
确保洗衣机牢固地固定在墙壁或地面上，减少不必要的移动和震动。
检查内部机械问题
如马达或皮带出现问题，可能导致异常震动，此时需要专业维修。
检查电源和插头
确保电源和插头连接良好，无损坏或接触不良。
重启洗衣机
拔掉电源插头后静置几分钟，再重新连接并启动洗衣机。
检查洗衣机设置
确认洗衣机设置正确，如有错误代码，根据用户手册进行调整。
联系售后服务
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系制造商或专业维修人员进行检查和维修。
如果尝试了以上方法仍然无法解决洗衣机乱跑的问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修