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质量策划包括哪些

原创2025-06-20 15:46:15

质量策划是质量管理的重要组成部分,其核心目的是确保组织能够达成既定的质量目标。以下是质量策划通常包含的内容:

设定质量目标:

根据组织的质量方针、顾客和其他相关方的需求和期望,设定具体的质量目标。

确定达到目标的途径:

识别并规划实现质量目标所需的过程,这些过程可能是链式或并列的,或者是两者的结合。

确定相关的职责和权限:

事先安排和部署相关过程,明确每个过程中人员的职责和权限。

确定所需的其他资源:

包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等,特别是那些新增的、特殊的、必不可少的资源。

确定实现目标的方法和工具:

选择合适的方法和工具来执行质量职能或过程,特别是对于新的或需要改进的工作。

确定其他的策划需求:

包括完成质量目标和措施的时间表、检查或考核的方法、评价业绩成果的指标、完成后的奖励方法以及所需的文件和记录等。

质量策划不仅涉及质量管理体系的整体规划,也包括针对特定项目、产品或合同的具体策划,旨在确保所有质量管理活动都有明确的方向和目标,并通过有效的资源分配和过程控制来实现这些目标。

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