服务是指 为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。它通常以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，而不是以实物形式。
服务可以从多个角度进行定义：
社会学角度：
服务是为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。
经济学角度：
服务是以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。
管理学角度：
服务是达到或超越客户的期待，包括满足客户的客观需求和心理期待，并力求超越客户的期待。
服务的特性包括无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性等。
服务涵盖了广泛的领域，包括软件和信息技术服务业、信息传输、仓储和邮政业、租赁业、科学研究和技术服务业、金融业、水利、环境和公共设施管理业、居民服务、修理和其他服务业等。
在现代社会，服务已成为企业与客户之间不可或缺的桥梁，服务提供者需要以客户为中心，关注他们的需求和感受，提供真正有价值的服务。