途家取消订单的退款情况会根据具体情况而定，以下是一些可能的情况：
退款规则
通常情况下，如果取消订单，途家会发起退款，但退款成功与否需要经过商家审核同意。
退款金额可能受到退订规则的影响，例如某些情况下可能会扣除一定比例的房费。
特殊条款
某些情况下，如果取消订单时显示“已发起退款，预计1-5个工作日原路返回”，则表明退款正在处理中。
如果取消订单时页面显示“根据特定规则是无法退款的”，则可能确实存在无法退款的情况。
用户反馈
用户反映，有时取消订单后不能退款，或者退款过程不透明，存在欺瞒行为。
也有用户表示，在特定情况下，如春节假期，退款可能会延迟到账。
合同条款
退款应依据租房合同中的条款来确定，如果合同无相关规定，则退款可能较为困难。
投诉处理
用户可以通过途家的客服或消费保投诉平台进行投诉，以争取退款。
案例说明
有用户投诉途家扣除百分之五十的房费，而用户并未入住，这可能被视为霸王条款。
也有用户表示，经过投诉后，途家承诺能全额退款。
总结来说，途家取消订单的退款情况取决于多种因素，包括退订规则、合同条款以及商家审核等。如果您遇到取消订单后无法退款的情况，建议联系途家客服了解具体原因，并根据租房合同条款进行申诉。如果遇到纠纷，您也可以考虑通过投诉平台寻求帮助