郑爽之所以人气高，可以归纳为以下几点：
颜值：
郑爽拥有清秀、小家碧玉的颜值，令人过目难忘。
直爽性格：
她的直率、不藏心眼的性格在内娱中比较少见，这种“真性情”的人设吸引了大量粉丝。
亲和力：
郑爽的性格亲和，让人感觉亲切自然，拥有不少女性粉丝。
真实不做作：
她以真实、不做作的态度在娱乐圈中独树一帜，不掩饰自己的缺点，这种坦率赢得了许多人的喜爱。
演艺经历：
从《一起来看流星雨》开始，郑爽就凭借清纯可爱的形象和直爽的性格迅速走红。
热搜体质：
郑爽似乎总能引起网友们的关注和讨论，频繁登上热搜。
与粉丝的共鸣：
粉丝们能在郑爽身上看到自己的影子，她的恋爱经历和情感状态让许多人感同身受。
专业态度：
尽管在专业奖项上建树不多，但郑爽在演艺事业上的努力和认真态度也为她赢得了观众的认可。
以上几点综合起来，构成了郑爽高人气的原因。