宅急送是一家提供快递服务的公司，其服务质量和速度可能会因不同的因素而有所不同，包括发货和收货地点、货物种类、运输方式等。根据用户反馈和公开信息，宅急送的服务速度存在一些争议：
速度差异
有用户表示宅急送的速度相对较慢，与圆通、韵达等快递公司速度差不多。
也有用户提到宅急送在某些情况下速度较快，尤其是同城快递服务，可以实现3-4小时达。
服务体验
有用户反映宅急送的服务态度不佳，例如对客户询问的回复不够专业，甚至出现不礼貌的情况。
同时也有用户提到宅急送的服务覆盖范围广，网络机构众多，能够提供全国范围内的服务。
到货时间
宅急送的到货时间通常在2至15天左右，但这会受到发货和收货地点距离、运输过程中的道路状况、天气状况等因素的影响。
价格因素
有用户认为宅急送的价格相对较高，尤其是与顺丰等快递公司相比。
新业务
宅急送推出了新业务，如同城3-4小时达和前置仓即时配，旨在提供更快速的服务。
综上所述，宅急送的服务质量和速度不能一概而论，用户反馈存在正反两面。如果您需要快递服务，建议根据您的具体需求（如速度、价格、服务范围等）进行综合比较和选择。同时，考虑到时效性和服务体验，您也可以考虑其他快递公司，如顺丰、圆通等，它们在某些方面可能提供更优的服务