京东自营购买的电脑通常会有厂家提供的保修服务,具体保修期限取决于品牌和型号。以下是一些常见的保修期限和相关信息:
厂家保修期限
一般电子商品的质保期限是1年。
大品牌电脑的质保期限通常是2年左右。
京东延长保修服务
用户可以选择购买延长保修服务,比如在厂家保修基础上加购服务以延长保修期限。
例如,购买整机保修一年,额外支付100元可以获得两年保修。
保修流程
京东自营购买的电脑出现问题时,京东会代送修至厂家售后服务中心。
维修时间通常为15至30天,但具体时间可能因实际情况而异。
售后服务
京东售后的维修周期大约为1周,但这取决于商品退回售后以及维修完成的时间。
建议在购买时详细查看商品详情页的质保信息,并留意是否有提供延长保修服务的选项。如果有额外问题或需要进一步的帮助,可以直接联系京东客服获取更准确的信息