处理不服从管理的员工时，可以遵循以下步骤和策略：
了解原因
与员工进行私下交谈，了解他们不服从的具体原因。
探究是否因为沟通不畅、工作环境问题或个人问题。
明确沟通
建立良好的沟通渠道，确保员工清楚了解工作要求和责任。
传达团队的目标和愿景，以及公司的期望和规则。
提供支持
如果员工因技能或知识缺乏导致不服从，提供必要的培训和支持。
适当措施
对于严重影响工作效率的行为，依据公司政策和法律采取适当措施。
可以给予正式警告，并明确指出不服从的后果。
寻求协助
如果问题依旧，寻求上级或人力资源部门的支持和建议。
正面激励
注意看到员工的良好表现，并给予适当的奖励和认可。
领导风范
作为管理者，要树立良好的威信，并通过领导魅力和公正的考核机制来管理。
避免冲突
管理者应避免与员工产生不必要的冲突，保持友好的态度和尊重。
改变策略
考虑改变员工的业务范围或职责，以制约其傲慢心理。
遵守法律
在整个处理过程中，确保遵守相关的劳动法律法规。
请记住，每个员工的情况都是独特的，因此在处理不服从管理的员工时，需要根据具体情况采取个别化的管理方法，并保持公正和专业