旅行社通常包含以下职务:
外联OP(业务员)
负责招徕组团、地接等旅行社业务。
分为地接社外联OP和组团社外联OP。
计调部
负责具体的旅行社业务操作,设计旅行线路及报价。
包括计调员等职位,与酒店对接,掌握导游员情况。
接待部
主要接待来咨询的客人及其他来访人员。
导游部也属于接待部,负责具体接待计划的制定与落实。
导游部
导游带团,分为中文导游和外语导游。
负责引导游客并解决旅途中可能出现的突发事件。
票务部
包括航空售票员、送票人等,主要负责旅行社交通票务。
财务部
会计负责旅行社内部的财务工作。
出纳管理旅行社的现金和银行账户。
行政内勤
处理日常行政任务,如安排会议、处理文件等。
市场营销专员
负责制定和执行市场营销策略,提高公司知名度。
人力资源专员
负责招聘、选拔、培训和管理员工。
技术专员
负责维护和升级旅行社的技术系统。
会议会展
负责组织和策划会议、展览等商务活动。
签证专员
负责为游客办理签证手续。
领队
有权安排线路、出发时间和行程。
根据安排限制出游的最多人数。
订票员
负责为游客预订交通工具的票务。
出入境操作
处理游客出入境相关手续。
这些职务共同协作,确保旅行社的日常运作和客户的旅游体验