软件运维是确保软件系统稳定运行、高可用性和优良性能的一系列管理、维护和运营活动。具体来说，软件运维工程师的工作内容包括但不限于以下几个方面：
系统监控和故障处理
实时监控软件系统的运行状态，预防潜在的故障和问题。
一旦出现异常能迅速定位并解决，保障系统的高可用性和稳定性。
系统安全管理
制定并执行安全策略，保护软件系统的安全，防止恶意攻击和数据泄露。
性能优化
对软件系统进行性能分析，找出性能瓶颈，进行优化以提高系统的响应速度和吞吐量。
用户支持和培训
为用户提供支持，解答用户问题，培训用户更好地使用软件系统。
安装和配置
确保操作系统、数据库、应用程序等软件系统的安装和配置无误，保障系统正常运行。
定期备份和恢复
制定备份策略，定期备份软件系统和数据，确保系统数据的安全性和可恢复性。
版本管理
对软件系统的版本进行管理，及时更新和升级软件，修复漏洞和错误。
事件管理
快速恢复服务，分析故障原因，推动并修复服务存在的问题，设计并开发相关的预案。
变更管理
以可控的方式完成产品功能的迭代变更工作，包括配置管理和发布管理。
容量管理
评估系统的承载能力，并优化之，确保服务架构部署的合理性。
架构优化
不断进行架构优化调整，以支持产品的不断迭代，同时保持高可用性。
软件运维工程师需要具备的技能包括但不限于系统运维、IT技术支持、数据库管理（如Oracle、SQL Server等），并且需要能够深入理解业务需求，与团队成员紧密协作，不断优化系统架构和服务质量。