海底捞的服务确实被许多人称赞，其特色服务包括：
迎接与娱乐：
顾客在电梯口就开始迎接，等号时有小零食和小游戏。
全程服务：
提供水、汤的续杯服务，甚至为特殊需求如生日惊喜等提供个性化服务。
附加体验：
如免费的美甲、擦鞋服务，以及为带小孩的顾客提供的喂饭和游戏服务。
等待区舒适：
在等待区提供茶水、扑克牌等娱乐，以及为女性顾客准备香水等贴心服务。
细致关怀：
服务员会根据顾客需求主动提供帮助，如换碗、加汤等。
高效响应：
对顾客的需求反应迅速，提供高效的服务。
这些服务确实能给顾客带来良好的就餐体验，让顾客有宾至如归的感觉。然而，服务的好坏也可能受到个人感受和特定场合的影响，因此，虽然海底捞的服务在多数情况下被认为是优秀的，但顾客的个人体验可能会有所不同。