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旅行社如何收客

原创2025-06-20 05:54:08

旅行社收客可以通过以下几种方式进行:

产品设计

设计的产品天数不宜过长,通常1~4天,以满足大部分用户的需求。

渠道推广

利用组团社的推广渠道,提供目的地视频素材,帮助组团社获客。

通过电视、报纸、社交媒体等方式进行广告宣传。

前台收客流程

熟知地接社信息,整理计调手册和报价目录表。

微笑接听电话,提供标准化服务,并介绍行程特色。

利用短视频和直播

结合直播与私信,快速回复客户咨询,提高客户留存率。

客户管理

使用咨询小程序,方便获取客户信息,实现私信建联。

记录客户开发进度和服务细节,确保高效跟进。

服务细节

不强制购物,提供灵活的行程安排。

提前通知集合时间和地点,购买意外险。

回访客户,收集反馈,并记录到合同中。

财务管理

使用工具如旅通小精灵,帮助完成收客和分销,提高财务核算效率。

维护老客户

提供优质服务,鼓励老客户进行再次旅行。

通过上述方法,旅行社可以提高收客效率,增加客户黏性,并实现业务的稳步增长

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