当碎纸机卡纸时，您可以按照以下步骤进行操作：
关闭电源
立即停止碎纸机，并拔掉电源插头，以确保安全。
检查卡纸情况
如果可能，尝试手动退纸，使用碎纸机上的退纸键或手动旋钮，缓慢而均匀地拉出卡纸。
清理碎纸机
如果手动退纸不成功，打开碎纸机外壳，使用刷子或吸尘器清理内部的碎纸和纸屑。
注意在清理过程中避免使用尖锐工具，以免损伤碎纸机内部。
检查刀片
如果清理后仍然卡纸，检查刀片是否钝化或损坏，必要时更换新刀片。
重新启动碎纸机
清理完毕后，重新接通电源，尝试启动碎纸机。
预防措施
定期清理碎纸机，避免纸张过多或过厚，保持纸张干燥，以减少卡纸的可能性。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系专业的维修人员进行检查和修理