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空姐在飞机上做哪些事

原创2025-06-20 04:49:34

空姐在飞机上主要执行以下职责:

机内服务

提供飞机航程资讯。

准备和回收飞机餐和饮料。

提供报纸、杂志等阅读材料。

贩售免税商品。

发放入境表格和报关表。

设定个人娱乐系统。

机内清洁

回收乘客垃圾。

清扫呕吐物。

更换盥洗室垃圾桶和清洁洗脸台。

飞行安全业务

防火、逃生、紧急迫降等安全演练。

确认机舱门关闭和飞机起降时的安全。

介绍和使用逃生设备(如救生衣、氧气罩)。

监视设备故障和观察乘客行为。

应急准备

确保应急设备(如氧气瓶、灭火瓶)处于可用状态。

在紧急情况下指导乘客使用安全设备。

其他职责

协助旅客处理个人事务,如填写表格等。

在长途飞行中轮班休息,确保有足够的工作人员为乘客服务。

在飞机平稳飞行期间,检查和补充客舱必需品。

在非服务时段,保持警觉,随时准备处理乘客需求。

特殊服务 (针对私人飞机):

根据机主的个人喜好和需求提供定制服务。

可能包括处理商务工作、提供高端餐饮服务、协助安排地面交通和酒店预订等。

个人形象与礼仪

注意妆容和外表,保持专业形象。

遵守航空服务礼仪,确保服务质量。

语言能力

通常需要掌握英语及其他一种或多种语言,以便与乘客沟通。

培训与适应性

接受专业的培训,包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等。

具备高度的适应性和灵活性,以应对飞行中可能出现的各种情况。

这些职责体现了空姐在确保乘客安全和舒适旅程中的多重角色,以及她们在民航运输服务中的重要性

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