空姐在飞机上主要执行以下职责:
机内服务
提供飞机航程资讯。
准备和回收飞机餐和饮料。
提供报纸、杂志等阅读材料。
贩售免税商品。
发放入境表格和报关表。
设定个人娱乐系统。
机内清洁
回收乘客垃圾。
清扫呕吐物。
更换盥洗室垃圾桶和清洁洗脸台。
飞行安全业务
防火、逃生、紧急迫降等安全演练。
确认机舱门关闭和飞机起降时的安全。
介绍和使用逃生设备(如救生衣、氧气罩)。
监视设备故障和观察乘客行为。
应急准备
确保应急设备(如氧气瓶、灭火瓶)处于可用状态。
在紧急情况下指导乘客使用安全设备。
其他职责
协助旅客处理个人事务,如填写表格等。
在长途飞行中轮班休息,确保有足够的工作人员为乘客服务。
在飞机平稳飞行期间,检查和补充客舱必需品。
在非服务时段,保持警觉,随时准备处理乘客需求。
特殊服务 (针对私人飞机):
根据机主的个人喜好和需求提供定制服务。
可能包括处理商务工作、提供高端餐饮服务、协助安排地面交通和酒店预订等。
个人形象与礼仪
注意妆容和外表,保持专业形象。
遵守航空服务礼仪,确保服务质量。
语言能力
通常需要掌握英语及其他一种或多种语言,以便与乘客沟通。
培训与适应性
接受专业的培训,包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等。
具备高度的适应性和灵活性,以应对飞行中可能出现的各种情况。
这些职责体现了空姐在确保乘客安全和舒适旅程中的多重角色,以及她们在民航运输服务中的重要性