公关部是一个组织内部设立的专门性职能部门,主要负责处理、协调和发展该组织与社会公众以及组织内部公众之间的关系。其核心职责包括:
全面负责公关部工作:
确保公关部门的正常运作和职能发挥。
对外宣传活动:
有针对性地进行宣传活动,联络新闻媒介和社会宣传渠道,并负责审核所有对外发布的稿件。
策划和执行公关活动:
制定年度公关活动计划和预算,并组织实施并监督执行。
信息收集和分析:
日常性地搜集、整理和分析信息,以支持公关决策。
接待工作:
协助接待重要客人,安排来访人员等。
危机管理:
处理突发事件和临时性大型专题活动。
沟通协调:
与内外部公众保持沟通,创建和谐的人际环境和社会心理环境。
专业技术制作:
包括文书写作、广告策划等。
形象塑造:
代表组织建立友好关系,树立和维护组织形象。
支持决策:
协助管理部门制定和执行决策,并监督其他部门的执行情况。
公关部的工作不仅限于日常的沟通和协调,也涉及到品牌形象的塑造、市场推广、危机应对等战略性任务,对于任何希望与其公众建立良好关系的组织来说都至关重要