当遇到韵达快递不送货上门的情况，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
与快递员沟通
尝试联系快递员，了解不送货上门的具体原因。
如果快递员之前有过送货但家中无人接收的情况，可以协商再次上门的时间。
检查派送范围
确认您的地址是否在韵达的派送范围之内。
如果不在派送范围内，您可能需要亲自去韵达网点取货。
联系快递公司客服
如果快递员无故不送货，或者您认为快递员态度有问题，可以拨打韵达快递的客服电话进行投诉。
提供订单号和详细情况，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。
投诉至相关部门
如果快递公司客服无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或邮政管理部门进行投诉。
使用官方途径
您可以通过韵达快递的小程序或官方网站联系客服。
在微信小程序中，您可以找到“在线客服”功能进行咨询。
注意事项
在沟通过程中保持理性和耐心，避免与快递员发生不必要的争执。
如果遇到特殊情况，如偏远地区或不可抗力因素（如疫情期间的管控措施），不送件可能是合理的。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。