飞猪旅行的抢票服务得到了不少用户的评价，以下是一些用户反馈的要点：
成功率
用户反馈显示，飞猪抢票的成功率相对较高，尤其是对于热门路线和热门时间。
对于非热门路线，成功率可能会有所降低。
服务特色
支持多种票种，包括成人票、学生票、儿童票。
提供实时查询、上车补票、在线退改签等服务。
支持预约抢票、实时捡漏、VIP抢票等。
提供了“上车补票”功能，可以自动检索可靠的出行计划。
用户体验
用户可以预先付款，省去了填写验证码等繁琐步骤。
如果购票不成功，飞猪会迅速退款。
用户可以设置订单在距离开车前多长时间未成功购到票就取消订单，增加了操作的灵活性。
安全性
作为阿里巴巴集团的一部分，飞猪旅行继承了阿里的信誉体系，确保了交易的安全性与服务质量。
平台采用了先进的安全技术，保护用户的个人信息及支付信息不被泄露。
其他
飞猪旅行拥有庞大的用户基数，用户口碑良好。
对于春运等高峰期，飞猪提供了加强版的抢票服务，如预约抢票和实时捡漏。
综上所述，飞猪旅行的抢票服务在用户中有着较好的口碑，提供了多样化的功能和良好的用户体验。不过，抢票成功率很大程度上依赖于具体的购票时段和路线热门程度，以及是否采取了如VIP抢票等增强措施。