关于欧利芙洋(oliveyoung)是否销售正品的问题,根据您提供的情况,这里有一些关键点需要注意:
正品保证
通常情况下,官方旗舰店会保证所售商品为正品。
京东自营商品会开具机打发票或电子发票,作为正品行货的证明。
商品信息查询
您可以通过微信、我查查等软件扫描条形码来查询产品信息。
如果条形码查询不到产品信息,这可能是一个警示信号。
客服回应
客服的回答不一致,并且态度敷衍,这可能表明他们对产品的真伪问题有所回避。
当您提出疑虑时,客服应该提供清晰的解释和解决方案,而不是仅仅提出退货。
基于以上信息,如果您在欧利芙洋的旗舰店购买的商品存在问题,比如包装问题或者客服回应的不一致性,这可能是一个购买到非正品的信号。建议您首先尝试与商家沟通解决,如果无法得到满意的答复,可以考虑退货或者向消费者协会投诉。