堆糖商品的真伪情况存在不同的声音，以下是一些用户的反馈：
正面评价
有用户表示在堆糖购买的产品是正品，例如科颜氏牛油果眼霜、菊正宗的保湿乳液和lush的护发素等。
也有用户提到在堆糖购买过迪奥999菌菇水和MAC等产品，并且没有遇到假货问题。
负面评价
有用户反映在堆糖购买到假货，例如马油和洗面奶等，并且表示客服态度差，退货过程困难。
另有用户指出堆糖上存在真假混卖的情况，且质疑其采购渠道的正品保证。
其他注意事项
用户提醒，堆糖并非自营，商品来源多样，包括淘宝代拍等，因此不能保证每个商品的质量。
有用户表示堆糖的发货速度慢，客服服务不佳，建议消费者谨慎选择。
总结：堆糖商品的真伪不能一概而论，存在一定风险。建议消费者在购买时仔细甄别，并留意其他用户的评价和反馈。如果对商品真伪有较高要求，可以考虑其他渠道购买，如官方商场或授权零售商