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滴滴顾客不支付怎么办

原创2025-07-20 22:49:49

当滴滴乘客不支付车费时,作为司机,您可以按照以下步骤操作:

联系乘客

尝试通过滴滴平台发送提醒支付的消息给乘客。

如果乘客没有回应或拒绝支付,主动联系乘客询问原因并请求尽快支付。

投诉乘客

如果乘客在提醒后仍然拒绝支付,可以向滴滴投诉,要求协助收款或预付款。

提供证据

如果投诉后平台不垫付,提供行程真实凭据,如行车记录仪录像、与乘客的通话记录、短信记录和导航记录等,再次申诉要求垫付。

寻求法律帮助

在极端情况下,如果乘客恶意拖欠且无法联系到或协商解决,可以考虑寻求法律帮助,但这可能会耗费较多时间和精力。

利用平台垫付机制

滴滴平台在订单无异常情况下,实行先行垫付原则,司机依旧可以收到车费,通常最晚七天内到达司机钱包。

官方途径

如果上述方法都无效,可以考虑通过官方途径,如协商或诉讼解决。

请保持耐心,并尽量通过和平协商的方式解决问题。

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