急用钱包是一款手机贷款应用，旨在为用户提供快速、安全的线上贷款服务。然而，根据多个用户的反馈和投诉，该平台存在一些问题，如下所述：
未经同意擅自扣费：
有用户反映，急用钱包在未经用户同意的情况下擅自扣除了费用，例如299元的风险评估报告费用，并且这些费用在用户申请贷款时并未被明确告知。
信息安全和隐私保护：
尽管急用钱包宣称保障用户隐私和个人数据安全，但有多起投诉指出该平台存在用户信息被不当使用的情况，且用户隐私保护措施不到位。
费用不透明：
用户在申请贷款时，急用钱包未明确告知所有费用，导致用户在不知情的情况下被扣费，且部分费用在用户借款失败后仍未退还。
客服服务问题：
面对用户的投诉和质疑，急用钱包的客服服务表现不佳，用户反映客服电话无法解决问题，且存在推诿现象。
虚假宣传和诱导：
有用户反映急用钱包通过虚假宣传和诱导用户绑定银行卡，实际目的是进行快捷支付，这种行为涉嫌欺骗。
综合以上信息，急用钱包在用户服务、费用透明度和隐私保护方面存在较多问题，导致多名用户遭受经济损失和不良体验。因此，对于需要贷款的用户，建议谨慎选择此类平台，并仔细阅读相关费用说明和隐私政策，以避免不必要的损失。同时，对于已经遭受损失的用户，建议向相关消费者权益保护机构投诉，以维护自身合法权益。