手机或电脑无法关机可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因和相应的解决方法：
手机无法关机的原因及解决方法：
关机键问题
关机键可能损坏或内部故障，导致无法正常弹出。
解决方法：尝试长按电源键和音量键，直到屏幕变黑并出现苹果标志（对于苹果手机）。
系统或软件问题
手机运行太多后台程序或系统卡死，导致关机失败。
解决方法：检查并结束不必要的后台程序，或者尝试重启手机。
病毒或恶意软件
手机中病毒或恶意软件可能阻止手机正常关机。
解决方法：使用手机安全软件进行病毒扫描和清除。
硬件故障
手机内部硬件损坏，如电池或其他关键部件。
解决方法：将手机带到专业维修店进行检查和维修。
电量问题
手机电量过低可能导致关机故障。
解决方法：连接充电器充电后再尝试关机。
系统设置问题
操作系统设置或ROM修改可能导致关机问题。
解决方法：检查系统设置，必要时恢复出厂设置或重新安装系统。
电脑无法关机的原因及解决方法：
后台程序
有后台程序在运行，如未关闭的文档或程序。
解决方法：使用任务管理器结束不必要的程序。
病毒或恶意软件
电脑中病毒或恶意软件可能阻止正常关机。
解决方法：使用杀毒软件进行查杀。
系统文件损坏
Windows声音文件或其他系统文件损坏。
解决方法：尝试使用系统文件检查器（sfc /scannow）修复损坏的文件。
硬件问题
硬件故障，如BIOS设置不正确或硬件损坏。
解决方法：检查硬件配置，必要时更换损坏的硬件。
电源管理设置
高级电源管理（APM）设置不当可能导致关机问题。
解决方法：检查BIOS中的APM设置，确保正确配置。
强制关机
如果以上方法都无效，可以尝试长按电源键强制关机。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的技术支持或维修服务进行进一步的诊断和修复