当手机转账出现冲正时，通常意味着转账操作失败，资金被自动退回到原账户。以下是处理手机转账冲正问题的步骤：
确认交易状态
检查付款方和收款方的账户余额是否有变化。
查看是否有短信通知或交易记录确认资金退回。
等待资金退回
资金退回可能需要一些时间，通常为实时或下一个工作日。
如果是跨行转账，退回时间可能更长，需耐心等待。
重新发起转账
确认资金已退回后，可以重新尝试转账操作。
在重新转账前，请仔细核对收款方信息是否正确，并确保网络信号稳定。
联系客服
如果交易状态不明确或存在异常，及时联系银行或支付平台的客服。
客服会根据提供的信息核实情况，并给出解决方案。
注意风险
在资金退回前，不建议与收款方协商先行垫付款项。
若发生重复转账，收款方应及时退还多余款项，否则可能需要通过法律途径解决争议。
请按照这些步骤操作，通常可以解决手机转账冲正的问题。