2. 正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。
3. 署名、日期。
道歉信的写作要点：
明确目的：
在开头就说明这是一封道歉信，让对方知道写信的目的。
说明错误：
承认自己的错误，并详细说明错在哪里，态度诚恳。
表达伤害：
承认深深伤害了对方，并表达歉意。
表达感激：
感谢对方为你做过的事情，表明你的悔意。
解释原因：
解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。
提出补救：
表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。
态度诚恳：
用词委婉，语气温和，得体。
道歉信的格式示例：
```
尊敬的[对方姓名]：
您好!
首先，请允许我以最诚挚的心意向您表达我深深的歉意。我深知我的行为给您带来了不便和困扰，对此我深感抱歉。
关于[具体事件]，经过我方的调查，确认事情的真实性，并认同您的感受。我承认，由于我的疏忽，导致了这次不愉快的事件发生，对此我深感自责。
为了弥补我的过失，我愿意采取以下措施：
[具体补救措施1]
[具体补救措施2]
[具体补救措施3]
我保证，今后我会更加谨慎，避免类似情况再次发生。同时，我也希望您能理解我的处境，并继续支持我。
再次感谢您的理解和宽容，也请您接受我最真诚的道歉。
此致
敬礼!
[您的姓名]
[日期]
```
请根据具体情况调整上述模板中的内容。希望这些信息对您有所帮助，