唯品会确实允许消费者拒签。以下是具体信息:
可以拒签 :唯品会的商品支持拒签,如果消费者不想要了或因其他原因需要退货,可以选择拒收。拒收后,商品会原路返回,并且用户需要承担退货的配送费用。
退货流程
用户可以选择自助办理退货寄件和上门揽退。
办理退货寄件后,用户需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会。
选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。
费用问题
唯品会在办理退货时不收取任何手续费、入仓费等费用。
如果退货过程中遇到快递公司要求收取额外费用,用户可以选择更换其他快递公司。
退款处理
如果商品已经付款,拒收后公司会在签收的3天内退款已付款的金额。
如果商品是到付的且用户不想要了,可以直接退回,客服会核实情况属实,并视情况退款。
法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在商品不符合质量要求的情况下,有权要求退货、更换或修理,并承担必要的运输费用。
综上所述,唯品会支持消费者拒签,并且提供了详细的退货和退款流程,用户在拒签时应当了解相关费用和退款政策,以确保自身权益。